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无论您是希望就赛事数据提出纠错，还是想洽谈品牌合作，或者在使用本站过程中遇到了技术故障，都可以通过本页提供的渠道与我们取得联系。为了让沟通更高效，我们建议您先浏览下方“各类问题找谁”的说明，选择对应的对接方式；同时，在发送邮件或拨打电话前，提前准备好页面地址、出现时间、具体描述等信息，能够帮助我们更快定位问题并给出反馈。本页所列联系方式均为官方对外渠道，请以本页信息为准，谨防其他来源的仿冒信息。
联系方式
各类问题找谁
为了减少转接环节、缩短等待时间，我们对常见问题做了分流，请根据您的实际诉求选择对应渠道：
内容纠错
如果您发现比分、赛程、积分榜、球队名称或稿件文字存在错漏，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明“内容纠错”。邮件中请附上出错的页面地址与正确信息，我们核对后会尽快更正。
商务合作
品牌联名、内容授权、赛事数据合作等事宜，请发送邮件至 [email protected]，标题注明“商务合作”。请在邮件中简要说明合作主体“云栖体育文化传播有限公司”与“澜图数据服务工作室”一方的合作意向、预期形式与时间安排，我们会转交对应同事跟进。
技术问题
页面无法打开、视频加载异常、账号登录受阻等技术故障，可拨打 400-423-5570 或发送邮件至 [email protected]，标题注明“技术问题”。若为批量性故障，建议同时提供您的网络环境与设备型号。
响应时间说明
我们的对外服务时间为工作日 09:00 至 18:00，周末及法定节假日的来信与来电将顺延至下一个工作日处理。邮件渠道通常在收到后的一至两个工作日内给出首次回复；涉及数据核对、版权确认等需要多方核查的事项，处理周期会相应延长，我们会先回复受理情况，再同步后续进展。电话渠道在工作时间内由值班同事接听，遇忙时建议稍后再拨，或改用邮件并留下回拨时间。
需要说明的是，上述时长为一般情况下的预估，具体进度受问题复杂程度、资料完整度等因素影响，请以实际回复为准。若您在同一事项上多次来信，烦请在邮件中保留原始往来记录，避免重复描述造成信息偏差。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，核实与处理就越快。提交反馈前，建议先整理好以下内容：
页面地址：出现问题的具体链接，若为 App 内页面请说明入口路径。
出现时间：问题首次出现及最近一次复现的时间点，精确到小时即可。
具体描述：您看到的现象与预期结果的差异，例如比分显示为 2:1 而实际为 1:1。
复现步骤：按顺序说明操作过程，便于我们还原场景。
环境信息：浏览器版本、操作系统、设备型号与网络类型。
截图或录屏：如有，可作为附件一并发送，注意隐去个人敏感信息。
若您反馈的是内容纠错，还请附上可佐证的公开来源链接，以便我们交叉核对后决定是否修订。感谢您的耐心与配合。